Nous avons écouté nos clients.
Tout change dans le Pacifique
La COVID-19 a été une période difficile, mais elle nous a permis d'examiner nos opérations de plus près. Les changements décrits ci-dessous sont désormais en place, mais pour celles et ceux qui atterriraient ici et que cela intéresserait, voici ce qui s'est passé...
Tout au long de l'année 2020, nous avons examiné notre structure organisationnelle générale, notre image de marque, les systèmes que nous utilisons et nos processus internes. En plus de cela, nous avons mis fortement l'accent sur la sécurité et l'hygiène.
Nous avons apporté des changements importants à la suite de tout cela, ce qui nous rendra globalement plus solides. Mais surtout, nous pouvons proposer des produits encore meilleurs à un rapport qualité-prix encore plus avantageux.
Ce changement prolonge cette évolution et constitue aussi l'une des évolutions les plus visibles pour vous, notre client.
Truk Lagoon, l'atoll de Bikini et les Îles Salomon
Truk Master a débuté ses opérations en Lagon de Truk mi-2016 et a étendu sa zone d'exploitation avec l'ajout de Atoll de Bikini en 2018. On peut dire sans risque que nos opérations dans ces régions, aussi bien récréatives que techniques, ont connu un immense succès. À tel point que le célèbre gourou de la plongée technique Aron Arngrimsson, à travers sa société The Dirty Dozen Expeditions, nous a accordé sa confiance en nous choisissant comme opérateur pour ses nombreuses croisières techniques, récréatives et d'apnée.
While all this was happening, 2017 saw us team up with Solomon Islands Dive Expeditions and their vessel Taka. This relationship has allowed us to offer one of the most untouched dive areas in the world to our clients. Namely, Îles Salomon.
Non seulement cela, mais l'équipe sur place avait déjà fait ses preuves en plongée technique avec Lust 4 Rust de Pete Mesley sur les épaves d'Iron Bottom Sound.
Dans le cadre de nos évaluations, nous avons travaillé dur en coulisses pour rendre ces trois destinations encore plus attrayantes pour tout le monde. La solution pour y parvenir est remarquablement simple…
Échangeons les navires.
La réalité de cet échange est un peu plus compliquée que cette courte phrase. Cela dit, nous estimons que cette légère perturbation en vaut largement la peine :
- Cela nous permettra de proposer des départs supplémentaires à l'atoll de Bikini pendant deux saisons complètes. Ainsi, nous pouvons essayer de garantir que toute personne dont le voyage a été annulé en raison des restrictions liées à la COVID-19 ait la possibilité de réserver à nouveau, même si le Truk Master est presque complet.
- Cela place un navire de type expédition dans des destinations d'expédition. Il y a énormément de plongée dans et autour des États fédérés de Micronésie et des Îles Marshall. Un véritable navire d'expédition nous permettra de proposer des charters sur mesure sur demande.
- Nos clients récréatifs se sont exprimés et le souhait d'un navire un peu plus adapté aux couples est ce qui est ressorti. Le Truk Master dispose de 8 chambres privées avec salle de bains attenante, modulables entre configurations lit double et lits jumeaux. Il sera sans aucun doute désormais la meilleure croisière plongée de la région.
Calendrier
Le calendrier de cet échange débutera en mai 2022, au démarrage de la saison de Bikini, comme suit :
Avril 2022
Le Truk Master assurera ses voyages existants à Bikini, ce qui signifie que deux navires effectueront des départs échelonnés.
Octobre 2022
Truk Master quittera l'atoll de Bikini pour son nouveau port d'attache aux Îles Salomon. Au passage, il prendra à son tour son nouveau nom de flotte « Solomons Master »
Avril 2023
Le Pacific Master proposera de nouvelles dates à l'atoll de Bikini, assurant une seconde saison en parallèle à Bikini avec le Solomons Master
À partir de septembre 2023
Solomons Master naviguera aux Îles Salomon toute l'année
Nous sommes conscients qu'il ne s'agit pas du plus simple des mouvements mais, comme le dit l'adage, une image vaut mille mots. Faites glisser l'image pour visualiser le parcours de chaque navire. Pour une vue plus détaillée, cliquez sur l'image pour zoomer.
Nous espérons qu'avec ce changement opérationnel, nous pourrons non seulement offrir un meilleur service, mais aussi apporter à tous nos clients plus de flexibilité et une meilleure adéquation à leurs réservations.
REMARQUE : les images suivantes sont fournies à titre d'illustration uniquement. La livrée définitive du navire peut varier.
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Nous avons déjà configuré les nouveaux navires et des itinéraires sont prêts dans notre nouveau système de réservation en ligne.
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