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ML Club - Conditions générales

  1. Présentation générale
    1. Le ML Club est un programme de fidélité géré par Worldwide Dive and Sail International Ltd (WWDASI) et Scuba Tours Worldwide Limited (STWL), opérant sous le nom de Master Liveaboards (ML). En participant, les membres acceptent les présentes conditions générales.
    2. ML se réserve le droit de modifier, d'amender ou d'interrompre le programme et ses conditions générales à tout moment, sans préavis.
  2. Adhésion
    1. L'adhésion est ouverte aux personnes ayant effectué au moins un voyage éligible avec Master Liveaboards.
    2. Un numéro de membre unique est attribué à chaque membre dès son inscription au programme.
    3. Les membres doivent fournir des informations personnelles et de contact exactes pour continuer à bénéficier des avantages du programme.
  3. Avantages
    1. Offres exclusives
      1. Les membres reçoivent des offres exclusives via la liste de diffusion du ML Club. Les offres sont réservables directement auprès de ML ou via l'agent de réservation préféré du membre.
    2. Informé en premier
      1. Les membres reçoivent les actualités, les offres spéciales et les notifications d'événements promotionnels jusqu'à 48 heures avant leur annonce aux agents ou au grand public.
    3. Réduction du Club de fidélité
      1. Les membres bénéficient d'une réduction de fidélité équivalant à 5 % du prix de leur place à bord sur toutes les croisières, à partir de leur deuxième embarquement sur un navire Master Liveaboards (non applicable à la valeur totale de la réservation ni aux chefs de groupe disposant de places gratuites). Pour plus de clarté, cette réduction ne peut pas s'appliquer aux services supplémentaires, tels que les transferts payants ou les réservations d'hôtel additionnelles, etc.
      2. La réduction de fidélité s'applique uniquement à la place du membre. Les places occupées par d'autres passagers, même au sein de la même réservation, ne bénéficient de la réduction que si ce passager est lui aussi membre du ML Club.
      3. *Nous nous réservons le droit de limiter l'utilisation de la réduction fidélité sur certaines offres.
    4. Réduction à bord
      1. Les réductions s'appliquent uniquement aux articles et consommables à bord et excluent les surcharges carburant, les frais de parc marin et portuaires, ainsi que les services de voyage.
      2. Les réductions ne s'appliquent pas aux consommables de plongée technique, y compris, sans s'y limiter : sofnolime, oxygène et hélium.
      3. Les réductions s'appliquent uniquement aux articles à bord achetés et utilisés par le membre du niveau concerné, et non par d'autres passagers, même au sein de la même réservation.
    5. Demandes de place gratuites
      1. Les frais de demande de place sont offerts pour les niveaux éligibles. Les demandes de place doivent être verrouillées dans le système afin d'éviter tout changement.
    6. T-shirt offert
      1. Un t-shirt offert sera déposé dans la place du membre à l'embarquement. Des alternatives peuvent être proposées à la discrétion du directeur de croisière en cas d'indisponibilité.
    7. Bouteille de vin offerte
      1. Une bouteille de vin offerte sera déposée dans la place du membre. Des substitutions peuvent être proposées si le membre ne consomme pas d'alcool ou de vin.
    8. Nitrox offert
      1. Complimentary Nitrox is valid for the ML Club member only and must be booked in advance. 
      2. Le Nitrox offert n'a aucune valeur monétaire et ne peut être échangé contre d'autres articles.
      3. Nous ne pouvons garantir la disponibilité du Nitrox sur une croisière donnée.
    9. Voyages qualifiants et niveaux
      1. Les voyages deviennent qualifiants après le départ. Les niveaux de membre sont déterminés par le nombre total de voyages effectués.
      2. Des demandes de vérification manuelle peuvent être soumises avec une preuve de l'historique de réservation.
  4. Ajustement de niveau:
    1. Les membres qui effectuent un voyage au cours d'une année civile conservent leur niveau.
    2. Les membres qui ne voyagent pas au cours d'une année civile perdent un voyage qualifiant et peuvent être rétrogradés d'un niveau, jusqu'à un minimum de Blue.
  5. Numéro de Club de fidélité
    1. Un numéro de Club de fidélité unique est attribué à chaque membre.
    2. Lors de la réservation, le numéro de Club de fidélité doit être ajouté dans le champ du nom de la place pour activer les avantages.
  6. Limitations et exclusions
    1. Les avantages sont non transférables, non échangeables et sans valeur monétaire, sauf indication contraire.
    2. Les chefs de groupe et les agents bénéficiant de places gratuites ne sont pas éligibles aux crédits de place à bord ni aux voyages offerts.
  7. Responsabilité
    1. ML décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage résultant de la participation au Programme ou de l'impossibilité d'utiliser les avantages.
    2. ML n'est pas responsable des informations de membre incorrectes ou incomplètes.
  8. Droit applicable
    1. Les présentes Conditions générales sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle ML exerce son activité.
  9. Coordonnées
    1. Pour toute question concernant The ML Club ou les présentes Conditions générales, veuillez contacter l'équipe Ventes et Réservations à l'adresse dive@masterliveaboards.com.