Nasza Polityka Prywatności
Spis treści
Wstęp
Master Liveaboards zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności oraz przejrzystego i bezpiecznego przetwarzania Twoich danych osobowych.
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Scuba Tours Worldwide Ltd oraz Master Liveaboards Limited (dalej łącznie zwane "Master Liveaboards", "my" lub "nas") zbierają, wykorzystują, udostępniają i chronią Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej, kontaktujesz się z nami lub rezerwujesz usługi podróżne.
Niniejsza polityka została przygotowana zgodnie z brytyjskim Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (UK GDPR) oraz Ustawą o Ochronie Danych z 2018 roku.
Kto jest administratorem danych?
Podmiot prawny, który zawiera z Tobą umowę rezerwacji, jest Administratorem Twoich danych osobowych.
W zależności od sposobu rezerwacji może to być:
Scuba Tours Worldwide Ltd (STWL)
Dayan House
818 Whitchurch Lane
Whitchurch
Bristol
BS14 0JP
Wielka Brytania
lub
Master Liveaboards Limited (MLUK)
17 Hipper Street West
Chesterfield
S40 2AY
Wielka Brytania
Administratorem Danych jest podmiot wskazany na Twoim potwierdzeniu rezerwacji i fakturze.
W przypadku gdy spółki grupy przetwarzają dane osobowe w imieniu podmiotu zawierającego umowę, robią to na podstawie pisemnych umów zgodnych z brytyjskim prawem o ochronie danych.
Jakie dane osobowe zbieramy
Możemy zbierać i przetwarzać następujące rodzaje danych osobowych:
• Imię i nazwisko, adres, adres e-mail oraz numer telefonu
• Data urodzenia i obywatelstwo
• Dane paszportowe i informacje o dokumentach podróżnych
• Dane kontaktowe osoby do kontaktu w nagłych wypadkach
• Historia rezerwacji i preferencje podróżne
• Informacje o płatnościach i zapisy transakcji
• Informacje medyczne istotne dla bezpieczeństwa nurkowania i podróży
• Wymagania dietetyczne lub dotyczące dostępności
• Zapisy korespondencji i komunikacji
• Nagrania rozmów telefonicznych
• Opinie i recenzje klientów
• Nagrania z monitoringu CCTV z obszarów publicznych i operacyjnych na pokładzie jednostek
• Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej oraz identyfikatory online zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii
Jak zbieramy Twoje dane
Zbieramy dane osobowe, gdy:
• Składasz zapytanie lub dokonujesz rezerwacji
• Kontaktujesz się z nami przez e-mail, telefon, stronę internetową lub media społecznościowe
• Bierzesz udział w działaniach marketingowych lub konkursach
• Agent turystyczny, hurtownik lub lider grupy dokonuje rezerwacji w Twoim imieniu
• Korzystasz z naszej strony internetowej i wyrażasz zgodę na pliki cookie lub technologie śledzenia
Podstawa prawna przetwarzania
Zgodnie z brytyjskim prawem o ochronie danych musimy mieć podstawę prawną do przetwarzania Twoich danych osobowych. Podstawa prawna zależy od celu przetwarzania.
Konieczność umowna
Przetwarzamy dane osobowe, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy z Tobą lub podjęcia na Twoje żądanie działań przed zawarciem umowy. Obejmuje to:
- Zarządzanie zapytaniami i rezerwacjami
- Wystawianie faktur i potwierdzeń
- Przetwarzanie danych paszportowych, informacji z dokumentów podróżnych, obywatelstwa i daty urodzenia na potrzeby manifestów i zgodności z przepisami
- Komunikacja z dostawcami w celu realizacji Twoich usług podróżnych
- Zarządzanie płatnościami, zwrotami i obciążeniami zwrotnymi
- Zapewnienie obsługi klienta
Bez tych informacji nie możemy zrealizować Twoich ustaleń podróżnych.
Obowiązek prawny
Możemy przetwarzać dane osobowe, gdy wymagają tego przepisy prawa. Obejmuje to:
- Przekazywanie informacji o pasażerach organom imigracyjnym, kapitanatom portów, służbom ratownictwa morskiego, władzom morskim oraz władzom parków narodowych
- Przestrzeganie wymogów podatkowych i księgowych
- Odpowiadanie na zgodne z prawem żądania organów regulacyjnych
Prawnie uzasadnione interesy
Możemy przetwarzać dane osobowe, gdy jest to niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów biznesowych, pod warunkiem że nie naruszają one Twoich praw i wolności. Obejmuje to:
- Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo finansowe
- Monitoring CCTV w celach bezpieczeństwa i ochrony
- Administracja wewnętrzna i prowadzenie dokumentacji
- Doskonalenie usług i wydajności operacyjnej
- Zarządzanie reklamacjami i roszczeniami prawnymi
Zgoda
Opieramy się na Twojej zgodzie tam, gdzie jest to wymagane, w tym:
- Wysyłanie komunikatów marketingowych
- Umieszczanie nieistotnych plików cookie i technologii śledzenia
- Przetwarzanie danych medycznych lub innych danych szczególnej kategorii niezbędnych do Twojej podróży
- Wykorzystywanie zdjęć lub materiałów medialnych w celach promocyjnych
Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.
Dane szczególnej kategorii
Możemy gromadzić informacje medyczne lub zdrowotne istotne dla bezpieczeństwa nurkowania i podróży.
Przetwarzamy takie dane wyłącznie w przypadku, gdy:
- Jest to niezbędne do bezpiecznego świadczenia usług turystycznych,
oraz - Wyraziłeś wyraźną zgodę,
lub - Jest to niezbędne do ochrony Twoich żywotnych interesów w nagłym przypadku medycznym.
Dane szczególnej kategorii są przetwarzane z zachowaniem wzmocnionych zabezpieczeń i przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne.
Przekazywanie danych za granicę
Aby zapewnić realizację Twoich ustaleń podróżnych, możemy udostępniać odpowiednie dane osobowe dostawcom i usługodawcom znajdującym się poza Wielką Brytanią. Mogą to być operatorzy jednostek, operatorzy nurkowi, dostawcy zakwaterowania oraz władze lokalne w kraju docelowym.
W przypadku przekazywania danych osobowych poza Wielką Brytanię do krajów, które nie korzystają z decyzji o adekwatności wydanej przez Wielką Brytanię, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:
- Zatwierdzone przez Wielką Brytanię międzynarodowe umowy o przekazywaniu danych lub standardowe klauzule umowne
- Umowne zobowiązania dotyczące poufności i ochrony danych
- Odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa
Przekazujemy wyłącznie dane osobowe niezbędne do realizacji zarezerwowanych przez Ciebie usług.
Udostępnianie danych osobowych
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe:
- Dostawcom operacyjnym zaangażowanym w realizację Twojego wypoczynku
- Dostawcom usług płatniczych
- Profesjonalnym doradcom, w tym ubezpieczycielom, audytorom i doradcom prawnym
- Organom ds. zapobiegania oszustwom i organom regulacyjnym, gdy jest to wymagane
- Spółkom w ramach grupy Master Liveaboards, gdy jest to niezbędne
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
Pliki cookie i technologie śledzenia
Używamy plików cookie i podobnych technologii do obsługi naszej strony internetowej, analizy jej użytkowania oraz wyświetlania odpowiednich reklam.
Nieistotne pliki cookie, w tym analityczne i reklamowe, są stosowane wyłącznie za Twoją zgodą wyrażoną za pomocą naszego narzędzia do zarządzania plikami cookie.
Możesz zarządzać swoją zgodą lub ją wycofać w dowolnym momencie za pomocą ustawień plików cookie na naszej stronie internetowej.
Niezbędne pliki cookie konieczne do działania strony internetowej nie wymagają zgody
Reklama internetowa i profilowanie
Korzystamy z platform reklamowych i narzędzi analitycznych, aby zrozumieć zachowania klientów i dostarczać odpowiednie komunikaty marketingowe.
Może to obejmować segmentację odbiorców, remarketing oraz reklamę ukierunkowaną.
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywołuje skutki prawne lub podobnie istotne dla osób fizycznych.
Możesz w dowolnym momencie sprzeciwić się profilowaniu w celach marketingowych.
Monitoring CCTV
Systemy monitoringu CCTV działają w określonych obszarach ogólnodostępnych i operacyjnych na pokładzie jednostek w celach bezpieczeństwa i ochrony.
Monitoring CCTV jest zainstalowany wyłącznie w obszarach takich jak:
- Maszynownie
- Platformy nurkowe
- Kambuzy
- Salon i strefy wypoczynkowe
- Korytarze dla gości
Monitoring CCTV nie jest instalowany wewnątrz pokoi gości.
Nagrania są przechowywane przez okres do dwóch miesięcy, a następnie automatycznie nadpisywane, chyba że są wymagane do celów dochodzeniowych lub prawnych.
Podstawą prawną przetwarzania danych z CCTV jest nasz uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa i ochrony.
Przechowywanie danych osobowych
Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów prawnych, księgowych i operacyjnych.
Ogólnie:
- Dane rezerwacyjne i finansowe są przechowywane przez okres do 7 lat od zakończenia podróży
- Informacje medyczne są przechowywane przez okres do 2 lat po podróży, chyba że są wymagane w ramach toczącego się dochodzenia
- Nagrania CCTV są przechowywane przez okres do 2 miesięcy
- Dane marketingowe są przechowywane do momentu wycofania zgody lub po okresie braku aktywności
Możemy przechowywać dane dłużej, gdy jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych
Twoje prawa
Zgodnie z brytyjskim prawem ochrony danych osobowych masz prawo do:
- Żądania dostępu do swoich danych osobowych
- Żądania poprawienia nieprawidłowych danych
- Żądania usunięcia danych w określonych okolicznościach
- Żądania ograniczenia przetwarzania
- Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
- Wycofania zgody, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie
- Żądania przenoszenia danych, jeśli ma to zastosowanie
Masz również prawo złożyć skargę do Information Commissioner's Office
Bezpieczeństwo Twoich danych
Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do osób, które potrzebują ich do uzasadnionych celów biznesowych
Konkursy i losowania nagród
Od czasu do czasu możemy organizować konkursy, losowania nagród i rozdania za pośrednictwem naszej strony internetowej, platform społecznościowych (w tym Facebooka i Instagrama) lub komunikacji e-mailowej.
Zbierane dane osobowe
Gdy bierzesz udział w konkursie lub losowaniu nagród, możemy zbierać:
- Twoje imię, nazwisko i adres e-mail
- Twój numer telefonu (jeśli jest wymagany do powiadomienia zwycięzcy)
- Odpowiedzi na opcjonalne pytania związane z konkursem (na przykład preferencje nurkowe lub zainteresowanie kierunkami)
W przypadku zgłoszenia za pośrednictwem platformy zewnętrznej, takiej jak Facebook lub Instagram (na przykład przez formularz Lead Form), niektóre informacje, takie jak Twoje imię i adres e-mail, mogą zostać automatycznie uzupełnione przez tę platformę na podstawie danych Twojego konta. Platformy te mają własne polityki prywatności i zachęcamy do zapoznania się z nimi.
Jak wykorzystujemy Twoje dane
Dane osobowe zebrane w ramach konkursów są wykorzystywane w następujących celach:
- Administrowanie konkursem, w tym weryfikacja uprawnień, wybór zwycięzców i powiadamianie uczestników
- Publikacja imienia zwycięzcy i kraju zamieszkania, jeśli zostało to określone w regulaminie konkursu
- Dodanie Cię do naszej listy mailingowej, jeśli wyraziłeś(-aś) wyraźną zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej
Udział w konkursie nie powoduje automatycznego zapisania do komunikacji marketingowej, chyba że jest to wyraźnie określone w momencie zgłoszenia i wyraziłeś(-aś) na to zgodę.
Podstawa prawna
Przetwarzamy dane osobowe zebrane w ramach konkursów na podstawie:
- Zgody, którą wyrażasz, przesyłając swoje zgłoszenie
- Niezbędności umownej, gdy przetwarzanie jest wymagane do administrowania konkursem i dostarczenia nagrody
Udostępnianie danych
Dane osobowe zebrane w ramach konkursów mogą być udostępniane:
- Platformie mediów społecznościowych, za pośrednictwem której prowadzony jest konkurs (na przykład Meta), w przypadku gdy zgłoszenie jest przesyłane za pomocą narzędzi tej platformy
- Naszemu dostawcy usług e-mail, jeśli wyraziłeś(-aś) zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej
- Partnerom realizującym nagrody, jeśli jest to konieczne do dostarczenia nagrody
Nie sprzedajemy danych osobowych zebranych w ramach konkursów.
Przechowywanie
Dane osobowe zebrane wyłącznie na potrzeby konkursu są przechowywane przez okres do 12 miesięcy od zakończenia konkursu, a następnie usuwane.
Jeśli wyraziłeś(-aś) również zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, Twoje dane kontaktowe są przechowywane tak długo, jak pozostajesz subskrybentem. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.
Twoje prawa
Twoje prawa w odniesieniu do danych osobowych zebranych w ramach konkursów są takie same jak te określone w sekcji Twoje prawa niniejszej polityki. Możesz wycofać zgodę na komunikację marketingową w dowolnym momencie bez wpływu na Twoje zgłoszenie w jakimkolwiek aktywnym konkursie.
Pełne zasady konkursu, w tym kwalifikowalność, szczegóły nagród i wybór zwycięzcy, znajdują się w regulaminie opublikowanym przy każdym konkursie.
Dane kontaktowe
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:
E-mail: datahandler@masterliveaboards.com
Możesz również napisać na adres siedziby podmiotu wskazanego w dokumentacji rezerwacji.
Masz prawo złożyć skargę do Information Commissioner's Office pod adresem www.ico.org.uk.
Aktualizacja niniejszej polityki prywatności
Regularnie przeglądamy i aktualizujemy niniejsze powiadomienie. Najnowsza wersja tego powiadomienia będzie zawsze opublikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
Ostatnia aktualizacja: 17 lutego 2026
Bądź na bieżąco
Dołącz do stale rosnącej rodziny Master Liveaboards i dowiaduj się pierwszy o naszych ofertach specjalnych. Będziemy Cię również informować o najnowszych wydarzeniach z całego świata i zadbamy o to, byś miał mnóstwo inspiracji do nurkowych podróży.
