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ML Club - Términos y condiciones

  1. Visión general
    1. El ML Club es un programa de fidelización gestionado por Worldwide Dive and Sail International Ltd (WWDASI) y Scuba Tours Worldwide Limited (STWL), que operan como Master Liveaboards (ML). Al participar, los socios aceptan estos términos y condiciones.
    2. ML se reserva el derecho de enmendar, modificar o suspender el programa y sus términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
  2. Membresía
    1. La membresía está abierta a personas que hayan completado al menos un viaje válido con Master Liveaboards.
    2. A cada socio se le asignará un número único de Loyalty Club al unirse al programa.
    3. Los socios deben facilitar datos personales y de contacto exactos para seguir teniendo derecho a los beneficios del programa.
  3. Beneficios
    1. Ofertas exclusivas
      1. Los miembros recibirán ofertas exclusivas a través de la lista de correo de The ML Club. Las ofertas se pueden reservar directamente con ML o a través del agente de reservas que prefiera el miembro.
    2. Los primeros en enterarse
      1. Los miembros recibirán noticias, ofertas especiales y avisos de eventos de venta hasta 48 horas antes de que se anuncien a los agentes o al público general.
    3. Descuento del Club de Fidelidad
      1. Los miembros recibirán un descuento de fidelidad equivalente al 5% del precio de su plaza en todos los cruceros a partir de la segunda vez que embarquen en una embarcación de Master Liveaboards (no aplicable al valor total de la reserva ni a los jefes de grupo con plazas gratuitas (FOC)). Para que quede claro, este descuento no se puede aplicar a servicios adicionales, como traslados de pago o reservas de hotel adicionales, etc.
      2. El descuento de fidelidad se aplicará únicamente a la plaza del propio miembro. Las plazas ocupadas por otros huéspedes, incluso dentro de la misma reserva, solo tendrán descuento si ese huésped también es miembro del ML Club.
      3. *Nos reservamos el derecho de restringir el uso del descuento de fidelización en ofertas concretas.
    4. Descuento a bordo
      1. Los descuentos se aplican únicamente a la mercancía y los consumibles a bordo, y excluyen los recargos de combustible, las tasas de parques marinos y portuarias, y los servicios de viaje.
      2. Los descuentos no se aplican a los consumibles de buceo técnico, incluidos, entre otros: sofnolime, oxígeno y helio.
      3. Los descuentos solo se aplican a los artículos a bordo comprados y utilizados por el miembro del nivel, y no por otros huéspedes, incluso dentro de la misma reserva.
    5. Solicitudes de alojamiento gratuitas
      1. Los cargos por solicitudes de alojamiento se eximen para los niveles elegibles. Las solicitudes de alojamiento deben bloquearse en el sistema para evitar reubicaciones.
    6. Camiseta gratis
      1. Se colocará una camiseta de cortesía en el alojamiento del miembro al embarcar. Si no está disponible, podrán ofrecerse alternativas a criterio del director de crucero.
    7. Botella de vino gratis
      1. Se colocará una botella de vino de cortesía en el alojamiento del miembro. Podrán hacerse sustituciones si el miembro no consume alcohol o vino.
    8. Nitrox gratis
      1. Complimentary Nitrox is valid for the ML Club member only and must be booked in advance. 
      2. El Nitrox de cortesía no tiene valor en efectivo y no puede canjearse por otros artículos.
      3. No podemos garantizar que el Nitrox esté disponible en un crucero concreto.
    9. Viajes válidos y niveles
      1. Los viajes cuentan después de la salida. Los niveles de los miembros se determinan por el número total de viajes completados.
      2. Se pueden enviar solicitudes de revisión manual con un comprobante del historial de reservas.
  4. Ajuste de nivel:
    1. Los miembros que completen un viaje dentro de un año natural conservan su nivel.
    2. Los miembros que no viajen durante un año natural pierden un viaje válido y pueden descender un nivel, hasta un mínimo de Blue.
  5. Número del Club de Fidelidad
    1. A cada miembro se le asigna un Número del Club de Fidelidad único.
    2. Durante la reserva, el Número del Club de Fidelidad debe añadirse en la casilla del nombre del alojamiento para activar los beneficios.
  6. Limitaciones y exclusiones
    1. Los beneficios son intransferibles, no canjeables y no tienen valor en efectivo salvo que se indique lo contrario.
    2. Los jefes de grupo y los agentes que reciben plazas gratuitas (FOC) no tienen derecho a créditos de plaza ni a viajes de cortesía.
  7. Responsabilidad
    1. ML no se hace responsable de ninguna pérdida o daño derivado de la participación en el Programa o de la imposibilidad de canjear beneficios.
    2. ML no se hace responsable de la información de los miembros incorrecta o incompleta.
  8. Legislación aplicable
    1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que opera ML.
  9. Información de contacto
    1. Para cualquier duda sobre The ML Club o sobre estos Términos y Condiciones, ponte en contacto con el equipo de Ventas y Reservas en dive@masterliveaboards.com.