Vous avez donc décidé de franchir le pas et envisagez de transformer votre passion pour la plongée en véritable carrière. Pour vous aider, nous avons demandé à Isa, notre responsable RH, de donner quelques conseils. Elle a partagé certaines des compétences essentielles que nous, en tant que compagnie de croisières plongée, recherchons. Alors, avez-vous ce qu'il faut pour devenir directeur de croisière ?
Expérience du travail en zones isolées
Experience is essential to become a cruise director. We would never employ someone who has never worked in the scuba industry before for this position. So to become a cruise director, as with any job, you need to start lower down the ladder.
If you are working a regular job, then start by applying for seasonal or weekend work as a scuba diving professional. A lot of locations are looking for divemasters and instructors for a short period of time. This will not only expose you to the industry but also would either help you make the big jump or make you realise that scuba diving may be better kept as a passion or hobby.
Once you are sure that working in the industry is the right fit for you, we would advise looking at longer employment opportunities. This will give you the scuba diving experience you need for liveaboards. Working in a remote location also helps determine if a liveaboard career is for you. If you find out that actually you need the hustle and bustle of shops, malls, and social life and that the remote location post is just not working for you, we can guarantee you that a liveaboard will not be the right fit either.
Une expérience de la plongée dans un lieu isolé sera l'une des premières choses que nous rechercherons sur le CV des candidats potentiels. Vous pouvez commencer modestement si vous le souhaitez, mais commencez !
Résolution de problèmes
To be a cruise director, problem solving is an essential skill. You are constantly dealing with new challenges. It might be due to the weather, the boat, the equipment, a guest, or a crew member. We can tell you now, it never stops! How you react and solve the endless strings of little issues is something we will look at. Problem solving is a skill you can learn in any industry – or if you are one of the lucky ones, you might be born with it!
Isa will often ask any of our candidates for an actual example of their problem solving skills. Or she might give you a scenario and ask how you would react. Be ready. One thing for sure is that problem solving is something a liveaboard company looks for. Because problems will be part of the job, and how you deal with them will make or break a cruise!
Travailler en autonomie
So you have ticked both of the above? We are happy for you, but now we’ll throw another thing in the mix. The all important question is; can you work independently? Being a cruise director means that you will leave port and return into port a certain amount of time later. In-between, it is all on you (or almost). When you go out, you will often be out of contact range with the shore and so will have very little immediate support. No one will hold your hand and tell you what to do every single minute. You will have to decide this alone, and with very little direction from your manager. You need to ask yourself if this is an environment that you thrive in or not? Some people do and others don’t; in the end we are all different. But if you need more encouragement, direction, and help, then being a cruise director will not be the right fit for you.
Leadership
Cela peut paraître évident, mais le leadership est une autre compétence pratique essentielle dont vous aurez besoin. Pour être directeur de croisière, vous assumerez de nombreuses responsabilités et devrez être un leader, aussi bien pour les passagers que pour l'équipage à bord. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le capitaine et le responsable de destination afin que chaque croisière se déroule sans accroc. Vous devrez être un modèle pour beaucoup de personnes tout en dirigeant votre équipe. Certains chanceux parmi vous sont des leaders nés, tandis que d'autres ont acquis cette compétence. Nous recherchons assurément quelqu'un qui a cette présence.
Certains leaders ont beaucoup de caractère, mais cela débouche souvent sur des conflits. N'oubliez pas que vous ne dirigez pas seulement des personnes, vous dirigez des personnes issues, le plus souvent, d'une culture différente. Il existe de nombreuses approches du leadership, mais si vous entretenez une bonne communication et un esprit de camaraderie, avec même une pointe d'humour, vous partez sur de bonnes bases. Les qualités de leadership sont plus importantes dans un rôle de directeur de croisière que dans n'importe quel emploi à terre, car vous et votre équipe travaillez, dormez et vous détendez dans un espace très confiné. Personne ne peut aller faire un tour pour décompresser.
Capacité d'adaptation
Aucun voyage ne se ressemble... et pas toujours dans le bon sens. C'est une chose formidable en soi, mais il faut un candidat très adaptable pour toujours tirer le meilleur parti de chaque situation. Quand vous devez composer avec les courants, les différents niveaux des passagers, des équipages venus de tous horizons et un énorme bateau, vous devez être adaptable. Si quelqu'un semble très figé dans ses habitudes, nous savons toujours que cela pourrait créer des problèmes par la suite. L'adaptabilité est donc une autre compétence que nous recherchons chez les candidats. Il nous faut quelqu'un capable de s'ajuster à tout.
Gestion du stress
La gestion du stress regroupe un large éventail de techniques et de psychothérapies visant à maîtriser le niveau de stress d'une personne. Être directeur de croisière est rarement reposant et, comme cela s'accompagne de responsabilités, cela peut générer énormément de stress. Si vous n'êtes pas capable de gérer le stress, nous vous recommandons d'acquérir d'abord cette compétence avant de postuler à un poste. En tant que directeur de croisière, vous devrez puiser dans vos propres capacités de gestion du stress, mais vous devrez très probablement gérer aussi, de temps à autre, le stress de votre équipage et de vos passagers.
En conclusion, rédigez votre CV de manière honnête et mettez en avant toutes les compétences évoquées ci-dessus qui vous permettront de franchir la première étape. Si vous estimez avoir des lacunes dans certains domaines, consultez les différents sites proposant des cours en ligne ou cherchez à acquérir une expérience concrète. Les cours sont souvent rapides et relativement abordables, mais peuvent vraiment vous aider à progresser. Plusieurs plateformes comme LinkedIn Learning, Coursera, Udemy ou SkillShare sont d'excellents points de départ pour vos recherches.
Avez-vous coché tous les points ci-dessus ? Vous êtes peut-être prêt à franchir la prochaine étape. Gardez un œil sur notre page carrières pour découvrir nos nouvelles offres d'emploi et saisir la prochaine occasion de postuler.
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